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《猎鹰式招聘与结构化面试》

课程简介:

人才素质决定组织的竞争力!今天的人才竞争力决定了企业明天的产品竞争力!自古至今,人们无不爱才如命、求贤若渴,涌现出诸如三顾茅庐、周公吐哺、千金买马骨等众多感人至深的故事。当代企业家柳传志、任正非、董明珠、张瑞敏、张勇等都曾谈论企业如何招聘优秀人才。如何吸引优秀人才加盟是当代许多企业面临的难题,也是本课程谈论的重点。

课程介绍

课程对象企业中高层管理者,招聘人员



课程目的


1.掌握招聘方法及传统面试方法的缺陷 2.掌握三种面试方法的特点、使用范围 3.能熟练运用三种面试方法对求职者进行面试。

课程内容

 

选人观


1. 择偶标准的清晰化,是一个人成熟的标志;选人条件的理性化,是一个企业成熟的标志。

2. 要让候选人追梦,管理层须先造梦。

3. 吸引人才的四种方式:待遇、机制、平台、文化。


【课程背景】


      人才素质决定组织的竞争力!今天的人才竞争力决定了企业明天的产品竞争力!自古至今,人们无不爱才如命、求贤若渴,涌现出诸如三顾茅庐、周公吐哺、千金买马骨等众多感人至深的故事。当代企业家柳传志、任正非、董明珠、张瑞敏、张勇等都曾谈论企业如何招聘优秀人才。如何吸引优秀人才加盟是当代许多企业面临的难题,也是本课程谈论的重点。

      管理大师彼得·德鲁克曾警告说:没有什么决策比人事决策更难做出。总的来说,经理们所做的人才选聘决策平均成功率不大于1/3,即在多数情况下,1/3的决策是正确的,1/3的决策有一定效果,1/3的决策彻底失败。由此可见,招聘用人其实是一件风险极大的事,稍不留意,可能就会错用一个人。由于人才素质的隐性特征,使面试官难以在短时间内观察求职者的个性、动机、价值观、发展潜力等;针对求职者能力的复杂化,如何通过比较、对求职者进行评分也是面试官头疼的问题,看似简单的识人问题,实际上涉及到组织行为学、心理学、微表情学等众多学科。本课程结合当前企业面临的实质难题,有针对性地展开授课与分析,旨在帮助企业管理层和HR解决招聘与识人过程中遇到的棘手问题。

【课程收益】


1.      掌握招聘的流程及传统面试的常用手段、猎鹰式招聘策略;

2.      掌握人才冰山模型及识别人才优劣和发展潜力的技巧;

3.      掌握六种常用面试提问方法的特点和使用技巧;

4.      掌握漏斗式提问法、情景模拟法、人才测评的运用;
 


【工具表单】《面试官手册》、《各类型岗位面试题库》、《面试评分表》、《无领导小组评分表》

【适用对象】HR人员、部门经理、企业中高层管理者等                                

【培训方法】讲授、案例分析、小组讨论、视频分享、角色扮演等。

【培训时间】3天



【课程大纲】


第一单元:招聘的规划与准备

 

课程导入:招聘中的常见困惑

 

面试官礼仪:“六要”、“三禁忌”

 

郑君选人五步法

 

企业的五种人才战略与策略

 

面试官常犯的四个错误

 

人才的冰山模型与洋葱模型

 

不同岗位的招聘维度

 

HR推荐的候选人为何常被用人部门否决?

 

行动学习:招聘面试中的问题筛选

 

第二单元:招聘渠道与猎鹰式招聘策略

 

八种常见渠道招聘优缺点分析

 

猎鹰式招聘策略的导入

 

高端人才招聘的三个策略

 

案例分析:IBM的招聘策略运用

 

招聘官需要sales的洞察力

 

求职者的工作动机分析

 

企业薪水偏低如何吸引人才?

 

面试官薪水谈判第三招

 

案例分析:小微企业如何做招聘?

 

如何减少所聘员工“放鸽子”?

 

案例分析:蚂蚁金服的高效招聘策略

 

面试官高效筛选简历的三种方法

 

漏斗式提问法的运用

 

识别求职者真话与谎话的六个细节

 

面试官的倾听的原则与方法

 

招聘面试的重点和难点

 

第三单元:面试官提问与追问技巧

 

孔明识人七法

 

传统非结构化面试的缺陷

 

结构化、半结构化面试应用

 

结构化面试的五项要求


面试问题结构化

招聘维度结构化

评分标准结构化

面试考官结构化

面试程序结构化

 

结构化面试问题的设计流程

 

案例分析:日本索尼的面试安排

 

结构化面试视频分享

 

课堂练习:结构化面试的运用

 

结构化面试的评分标准

 

6种常见的面试提问方法及目的

 

案例分析:腾讯公司的结构化面试

 

面试官追问的五大策略

 

第四单元:情景模拟与人才测评

 

什么是情景模拟法?

 

情景模拟法的类型

 

无领导小组面试法

 

角色扮演面试法

 

模拟谈话面试法

 

公文筐面试法

 

视频分享:《非诚勿扰》——识人之术

 

微表情与面试官的读心术

 

如何掌握求职者的价值观?

 

隐性素质的考察:八观六验法

 

面试评估中的程序与四大误区

 

撰写面试评语的三种方法

 

小组讨论:如何让背景调查更有效?

 

人才测评的优势与劣势

 

常用的测评方法及注意事项

 

彼得·德鲁克对用人风险的警告

 

30分钟情景模拟与点评:我当面试官

 

面试官发问的三种结构排序

 

情景模拟与点评:我当面试官

 

总结与答疑

 

第五单元:培训工具与应用

 

不同岗位面试题库

 

高层管理类

 

财务管理类

 

产品销售类

 

市场拓展类

 

人力资源类

 

行政管理类

 

客户服务类

 

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课程主讲

郑君

人力资源管理讲师、劳动法专家

经济学硕士,美国GEC认证讲师;版权课程《选人第一招》®持有人;高级人力资源管理师、咨询师、劳动法专家;华中科技大学、武汉大学总裁班特聘讲师;从事人力资源管理培训及咨询工作9年。至今已为1200家企业、20万企业中高层及HR学员提供了培训或咨询服务,其中300人以上的大型公开课超过40场。[更多]